Att kvinnan inte duschat på sju månader uppdagades när hon med anledning av dålig trivsel flyttade från en servicebostad till en annan.

Innan flytten sa kvinnan att hon inte tyckte om personalen och att hon kände sig dåligt behandlad.

När hon på den nya bostaden fick hjälp att bada och tvätta håret berättade kvinnan att hon vare sig duschat, badat eller tagit av sig bh:n på cirka sju månader. Hon sa sig också skämmas för sina tånaglar och menade att hon borde träffa en fotspecialist.

Hon skulle visa sig ha rätt.

Tånagel växte in i huden

Personalen på det nya vårdhemmet kunde konstatera att skinnet under bh:n var rött och att tånaglarna var kraftigt ansatta av fotsvamp med en tånagel som växt in i huden.

Enligt kvinnan tyckte personalen på hennes tidigare boende att hon med hjälp av muntliga instruktioner borde klara av att duscha själv. Kvinnan höll inte med, och således blev det inget duschande alls.

Vad som inträffade har Lex Sarah-anmälts. Socialförvaltningen valde att skicka vidare anmälan till IVO. Det hela klassas som ett allvarligt missförhållande.

Förhoppningen är att komma fram till exakt vad som hänt och hur det kunde ske.

– Även om personer efterfrågar stöd och behöver det, kan det vara svårt att ta emot det. Jag säger inte att det är så här, men det är en problematik som vi har att jobba med. Jag vill inte förringa den här personens upplevelse, säger Laila Andersson, verksamhetschef på socialförvaltningen, till Barometern.

Tar fram handlingsplan

Förvaltningen kommer att ta fram en handlingsplan för att incidenten inte ska upprepa sig. Accepterar IVO denna handlingsplan kommer inget mer att hända, annars kan IVO öppna ett tillsynsärende.

– En Lex Sarah är till för ett generellt lärande och för att förändringar som behövs ska komma till stånd. Vi kommer alltid att ha enskilda personer att arbeta med som kanske inte har full insikt i sin problematik. Då är det vår sak att hitta vägar för att nå fram, säger Laila Andersson.

Enligt Barometern har nästan alla av de anställda på det anmälda boendet många års erfarenhet av yrket.